HUPCOM est une agence de communication stratégique de haut niveau, opérant dans les secteurs institutionnel, du développement et de la communication d’impact.
Nous accompagnons les organisations publiques, les partenaires internationaux et les entreprises privées dans la conception et la mise en œuvre de stratégies de communication innovantes et efficaces.
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Accompagnement sur-mesure dans l'élaboration de stratégies de communication globales.
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Solutions innovantes de marketing digital et de gestion des médias sociaux.
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Réalisation de contenus audiovisuels de haute qualité pour donner vie aux messages.
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Conception et mise en œuvre de campagnes de communication dédiées aux projets de développement et programmes humanitaires.
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Élaboration de stratégies de plaidoyer et gestion des relations institutionnelles pour porter les causes et les messages de nos clients auprès des décideurs et du grand public.
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Programmes de formation et d’accompagnement pour transmettre nos savoir-faire en communication.
Voir plus +Contexte : Face à un chômage important des jeunes (plus de 90 % des actifs en Mauritanie occupent des emplois informels), le gouvernement a lancé plusieurs programmes pour favoriser l’employabilité, notamment les initiatives « Mihneti » et « Mon Projet, Mon Avenir» soutenues par l’Agence Française de Développement. Pour assurer la cohérence et la lisibilité de l’ensemble de ces interventions, Hupcom a été retenue afin de concevoir et déployer une stratégie de communication unifiée pour tout le secteur de l’emploi.
Objectifs de la mission : Élaborer une stratégie sectorielle qui met en cohérence la communication de tous les projets emploi financés par l’AFD et appuie la politique publique du ministère. Il s’agissait de valoriser les actions engagées (formation professionnelle, insertion, entrepreneuriat), d’en renforcer l’acceptabilité sociale et la visibilité auprès des jeunes et des partenaires, et de construire une image positive des métiers techniques comme voies d’avenir. Un volet important visait également à doter le ministère d’outils pérennes pour communiquer de manière cohérente et efficace, y compris après la fin des programmes.
Services réalisés : Réalisation d’un diagnostic approfondi du paysage institutionnel et médiatique autour de l’emploi et de la formation, suivi de la conception d’un plan de communication global intégrant stratégie médias, plan digital, approche événementielle et outils de proximité. Hupcom a produit une panoplie d’outils harmonisés aux couleurs du ministère et de l’AFD : brochures institutionnelles(selon le format exigé par l’AFD), vidéos de présentation pour chaque programme (courtes, trilingues), infographies présentant les chiffres-clés (bénéficiaires, résultats), e-book photographique illustrant les réussites sur le terrain, ainsi que des spots et capsules pour les réseaux sociaux mettant en avant des témoignages de bénéficiaires. L’agence a également appuyé l’organisation d’événements de lancement et assuré la coordination avec la presse nationale pour amplifier la diffusion. Enfin, un plan de médiatisation complet a été établi, incluant des partenariats de diffusion avec les chaînes de télévision, les radios locales, la presse écrite et les plateformes numériques.
Résultats obtenus : La stratégie de communication sectorielle et le plan d’action ont été validés par le Ministère de l’Emploi, puis mis en œuvre avec succès à travers le pays. Tous les outils print et digitaux prévus ont été produits et diffusés, renforçant significativement la visibilité des programmes emploi auprès du grand public comme des décideurs. Une task-force conjointe Hupcom/Ministère a suivi trimestriellement les indicateurs de performance, permettant des ajustements rapides et un reporting rigoureux des résultats de visibilité. En fin de projet, la cohérence inter-projets en matière de communication a été nettement améliorée, et les bénéficiaires (jeunes et employeurs) ont exprimé une meilleure compréhension des dispositifs à leur disposition.
Objectifs de la mission : Donner une visibilité nationale à ce projet financé par la BAD, positionné comme un levier structurant de la politique d'emploi du gouvernement, et promouvoir ses résultats et opportunités auprès des bénéficiaires finaux (jeunes NEET de 15–24 ans, notamment les femmes). Hupcom devait également harmoniser les pratiques de communication au sein de la Cellule des Projets Emploi (CPE) afin de créer des outils réutilisables pour les futurs projets du ministère.
Services réalisés : Conception et planification de la stratégie de communication du projet PEJ-BAD, en étroite coordination avec l'unité de gestion du projet. Après un diagnostic des pratiques de communication existantes, Hupcom a identifié les parties prenantes clés et segmenté les cibles (décideurs, jeunes, OSC, médias, partenaires techniques, secteur privé) pour adapter les messages. L'agence a livré un plan de communication détaillé comportant le calendrier d'activités, le budget, les indicateurs de performance, ainsi qu'un plan média opérationnel précisant les canaux et supports à utiliser.
Contexte : Le projet GTA est un développement gazier offshore majeur à la frontière maritime entre la Mauritanie et le Sénégal, piloté par BP en partenariat avec Kosmos Energy, PETROSEN et la SMH. Stratégique pour la souveraineté énergétique de la région, ce projet industriel exige une communication soignée tant au niveau local (communautés, autorités) qu’international (investisseurs, grand public). Depuis 2022, Hupcom est un partenaire officiel de BP Mauritanie pour la production continue de supports de communication et la couverture d’événements relatifs à GTA.
Objectifs de la mission : Accompagner BP dans la visibilité interne et externe de ses opérations en Mauritanie, en concevant et livrant des supports de communication adaptés à un environnement industriel exigeant. Il s’agit également d’assurer la documentation audiovisuelle des activités terrain et la gestion de contenus en trois langues (anglais, français, arabe), ainsi que la couverture médiatique d’événements institutionnels de haut niveau liés au projet (visites officielles, inaugurations, etc.).
Services réalisés : Production régulière de supports graphiques et imprimés de haute qualité aux couleurs de BP : roll-ups, panneaux HSE (sécurité), affiches protocolaires, fiches de procédures d’accès aux sites, guides de sécurité, badges et carnets personnalisés, dossiers de presse… Tous ces supports sont conçus en trilingue et validés conjointement avec BP, puis imprimés localement en offset selon les normes de l’industrie gazière. Hupcom a également créé et fourni des objets promotionnels et de branding (stylos, tote bags, casques ou gilets logotypés, etc.) dans le respect strict de la charte BP.
Contexte : Le HCE, autorité récemment créée pour piloter la réforme du système éducatif mauritanien, avait besoin d’une stratégie globale de communication afin d’asseoir sa crédibilité institutionnelle et de fédérer les parties prenantes autour de sa mission. Sur la période 2024–2026, dans un contexte de transformations ambitieuses de l’école mauritanienne, Hupcom a été sollicitée pour définir cette feuille de route communicationnelle.
Objectifs de la mission : Développer une stratégie triennale alignée sur la vision du HCE et les attentes de ses partenaires (ministère, bailleurs, société civile), afin de positionner le Haut Conseil comme une autorité indépendante, visible et audible dans le débat sur la réforme éducative. Les objectifs incluaient l’amélioration de la communication interne du HCE, la mise en place d’une communication institutionnelle cohérente vers l’extérieur, et la sensibilisation des acteurs du secteur (enseignants, syndicats, parents, ONG, médias) aux travaux et recommandations du HCE.
Services réalisés : Hupcom a mené un diagnostic institutionnel des flux de communication du HCE (interne et externe), puis élaboré une stratégie de communication sur 3 ans déclinée en axes complémentaires : visibilité institutionnelle, mobilisation communautaire, communication médiatique, et transformation digitale. Un plan d’action opérationnel a été conçu pour chaque axe, avec budget et rétro-planning, afin de prioriser les actions. L’agence a également produit les outils fondateurs du HCE en matière de communication : identité visuelle avec logo et charte graphique officiels, site web institutionnel vitrine couplé à un intranet collaboratif pour les échanges internes, plan de visibilité et de positionnement public, kits de communication à destination des relais (brochures pour partenaires, guides d’information pour les communautés éducatives, etc.). Des protocoles de communication interne ont été développés (gabarits de documents, fiches pratiques) pour fluidifier les échanges entre les services du HCE. Enfin, Hupcom a formulé des solutions ciblées pour accroître l’engagement des parties prenantes : campagnes de sensibilisation auprès des enseignants et parents, implication des médias locaux, partenariats avec des organisations internationales pour relayer les messages du HCE.
Résultats obtenus : Le HCE dispose désormais d’une feuille de route communicationnelle claire et outillée pour les trois prochaines années. Son image de marque a été consolidée grâce à la nouvelle identité visuelle et à un positionnement public renforcé. L’institution est davantage perçue comme un acteur clé et neutre du pilotage de la réforme éducative. En interne, les canaux de communication et la coordination entre services ont été améliorés, favorisant une meilleure circulation de l’information. À l’externe, le HCE a pu ouvrir un dialogue structuré avec les enseignants, syndicats et parents lors de ses premières consultations, appuyé par les outils et messages développés.
Contexte : Première conférence scientifique francophone des sages-femmes (septembre 2024, Nouakchott) réunissant des délégations de 18 pays d’Afrique. Cet événement continental, co-organisé par l’UNFPA et la FASFAF, visait à renforcer l’intégration des services de santé reproductive, maternelle, néonatale, infantile, adolescente et nutritionnelle (SRMNA-PFPP-Nut) en Afrique francophone grâce au partage de bonnes pratiques, au plaidoyer et à la mobilisation communautaire. Hupcom a été chargée d’assurer l’intégralité de la communication et de la couverture médiatique de cet événement d’envergure.
Objectifs de la mission : Offrir une visibilité maximale à la conférence avant, pendant et après son déroulement, en valorisant les messages clés du plaidoyer de l’UNFPA/FASFAF et en engageant l’ensemble des parties prenantes (décideurs, professionnels de santé, société civile, médias) autour de l’enjeu vital de la santé maternelle et néonatale. Il s’agissait aussi de produire une documentation audiovisuelle et éditoriale de qualité, réutilisable par l’UNFPA et ses partenaires pour le plaidoyer à long terme.
Services réalisés : Élaboration et mise en œuvre d’un plan de communication 360° couvrant les relations presse, le digital et la production de contenu sur site. Concrètement, Hupcom a créé l’identité visuelle de la conférence (charte graphique, habillage du stand UNFPA) et géré les relations médias (rédaction/diffusion de communiqués en français et en arabe, mobilisation de 15 médias nationaux et régionaux, organisation d’interviews et points de presse). En parallèle, une équipe digitale dédiée animait en temps réel les réseaux sociaux de la FASFAF et de l’UNFPA en trois langues, avec la production quotidienne de capsules vidéo, de clips témoignages et la publication des moments forts sur Facebook, Instagram et YouTube. Hupcom a également assuré la production multimédia pendant l’événement : captation et montage de vidéos récapitulatives quotidiennes, reportage photographique professionnel (+500 clichés), et conception/impression de supports imprimés pour les participants (dépliants trilingues, sacs tote bag, autocollants et panneaux..). Enfin, un rapport final de capitalisation a été produit, incluant statistiques de portée médiatique, analyse de visibilité et recommandations pour de futures éditions.
Résultats obtenus : Une conférence largement médiatisée : plus de 15 médias nationaux et régionaux ont couvert l’événement. Sur les réseaux sociaux, les publications en direct ont cumulé plus de 600 000 vues, témoignant d’une forte adhésion en ligne. L’UNFPA a réussi à se positionner comme un acteur central du plaidoyer en faveur des sages-femmes, tandis que la notoriété de la FASFAF s’est trouvée renforcée auprès des délégations internationales. Les retombées de communication ont amplifié l’impact du message de santé publique bien au-delà des seuls participants présents.
Objectifs de la mission : Organiser un événement institutionnel inaugural visant à sensibiliser et informer le public sur les enjeux éthiques et médicaux du don d’organes, tout en ouvrant un débat national structuré sur cette thématique nouvelle. L’initiative devait promouvoir une meilleure compréhension du cadre légal émergent et valoriser les avancées du pays en matière de greffe.
Services réalisés : Conception, coordination et exécution clés en mainde la journée de sensibilisation (décembre 2023) pour le compte du ministère. Hupcom a élaboré le thème, le concept créatif, le slogan et le déroulé de l’événement, en assurant la scénographie, le branding et le storytelling adaptés au contexte. L’agence a pris en charge la communication pré-événementielle (invitations des parties prenantes : professionnels de santé, décideurs, société civile, médias) et la mobilisation du public, avec la production de supports dédiés (visuels, affiche officielle, programme, vidéos explicatives sur le don et la greffe). Sur le plan logistique, Hupcom a géré l’organisation complète au Palais des Congrès (mise en place technique, signalétique, accueil, protocole, modération) ainsi que la couverture médiatique en direct (presse, TV nationale, radios, réseaux sociaux). Enfin, un reportage photo/vidéo a été réalisé et un rapport de capitalisation synthétisant les débats et recommandations a été rédigé pour le ministère.
Résultats obtenus : Plus de 600 participants réunis (médecins, juristes, leaders religieux, parlementaires et citoyens), une forte couverture médiatique nationale (diffusion TVM, radios et réseaux sociaux) et surtout le déclenchement d’un débat public sans précédent sur le cadre légal et éthique des transplantations en Mauritanie. Le ministère de la Santé a vu son rôle de pilote valorisé dans ce domaine d’innovation médicale, posant les bases d’une gouvernance sanitaire ouverte sur la société.
Objectifs du projet : Apporter un regard neuf et professionnel à la télévision publique mauritanienne (TVM) dans le cadre de la modernisation de ses contenus. Hupcom avait pour mission de renforcer la qualité visuelledes programmes et d’introduire de nouveaux formats dynamiques, afin d’accroître l’attrait de la chaîne nationale auprès du public. Il s’agissait aussi de fournir à la TVM une expertise créative externe pour produire des contenus informatifs, promotionnels et institutionnels conformes aux standards actuels, et de concevoir un habillage visuel de l’antenne plus moderne.
Services réalisés : Dans le cadre d’une convention de services audiovisuels, Hupcom a assuré la production de vidéos originales(capsules institutionnelles, clips promotionnels) de 30 secondes à 3 minutes, du concept au tournage, montage et motion design. Des spots de sensibilisation thématiques ont été réalisés dans des domaines variés (santé, éducation, développement économique local) pour diffusion à l’antenne. Parallèlement, l’agence a conçu une série d’éléments graphiques d’habillage pour la chaîne : jingles, transitions animées, bandeaux et génériques, tous alignés sur la charte du service public. Ces contenus ont été produits en format Full HD broadcast, avec voix-off professionnelles en langues locale et française selon les besoins. Hupcom a géré la coordination avec les départements techniques de la TVM pour assurer une livraison dans des formats compatibles à la diffusion et conformes aux normes éditoriales.
Impact : Les apports de Hupcom ont contribué à une montée en gamme visuelle notable des productions de la TVM. En quelques mois, la chaîne a pu mettre à l’antenne des contenus renouvelés et de meilleure facture, accélérant le rythme de diffusion de messages institutionnels de qualité. Le nouvel habillage antenne a rafraîchi l’image de la TVM, renforçant son attractivité auprès du public.
Objectifs de la mission : Élaborer le cadre stratégique national de la communication en santé, aligné sur le Plan National de Développement Sanitaire (PNDS 2021–2030), afin de restaurer la confiance des citoyens dans le système de santé, d’outiller le ministère pour une communication proactive (y compris en situation de crise) et de promouvoir les comportements favorables à la santé à l’échelle communautaire.
Services réalisés : Conception d’une stratégie nationale multidimensionnelle (communication de changement de comportement, communication de crise, communication institutionnelle externe et communication interne) co-construite grâce à une analyse documentaire approfondie et à la consultation de plus de 100 acteurs clés (directeurs d’hôpitaux, cadres régionaux, partenaires techniques, OSC, etc.). Hupcom a également produit un plan d’action triennal détaillant le chronogramme, le budget, les indicateurs de suivi et les mécanismes de coordination, constituant désormais le référentiel officiel pour toutes les actions de communication du ministère.
Contexte : Dans un contexte sahélien marqué par la fragilité sécuritaire et une défiance mutuelle entre forces de l’ordre et populations frontalières, le Programme de Renforcement de la Coopération Policière du G5 Sahel (RCPG5) a mandaté Hupcom pour une consultation régionale. Celle-ci s’est concentrée sur la zone pilote de Gogui Zemal (frontière mauritano-malienne), avec l’objectif d’identifier les canaux de communication de proximité pouvant faciliter le dialogue et la diffusion d’informations fiables. L’étude s’inscrivait dans une démarche régionale couvrant les cinq pays du G5 Sahel, afin de jeter les bases d’un dispositif transfrontalier d’information communautaire au service de la sécurité et du développement.
Objectifs de la mission : Dresser une cartographie des canaux d’information locaux (formels et informels) crédibles et accessibles dans une zone où la couverture médiatique conventionnelle est faible et la vulnérabilité sociale élevée. Hupcom devait également proposer une typologie des publics cibles et de leurs pratiques médiatiques (selon l’âge, la langue, le profil socio-culturel), en vue de formuler une stratégie de communication communautaire reproductible dans d’autres zones frontalières du Sahel. Enfin, l’étude devait produire un cadre méthodologique de référence pour la GIZ et les forces de sécurité partenaires, incluant des recommandations opérationnelles pour de futures campagnes d’information de proximité.
Services réalisés : Conduite d’une enquête de terrain structurée alliant méthodes qualitatives et quantitatives. Hupcom a d’abord réalisé une revue documentaire stratégique (contexte sécuritaire, rapports G5, dispositifs de communication de crise existants) pour cadrer l’étude. Sur le terrain, plus de 200 entretiens semi-directifs ont été menés auprès d’acteurs variés : notables communautaires, responsables locaux, forces de sécurité, enseignants, commerçants, membres d’OSC… Parallèlement, une analyse des comportements informationnels a été effectuée (quels médias ou canaux les habitants utilisent et jugent fiables). Les données ont été traitées via un logiciel d’enquête pour croiser les perspectives. Hupcom a ensuite cartographié les relais d’information influents (leaders religieux, marchés, gares routières, radios communautaires, réseaux sociaux informels, etc.) et analysé la perception du G5 Sahel par les populations locales.
Livrables clés : Un rapport stratégique détaillé validé par la GIZ et G5 Sahel, incluant la cartographie des canaux d’information existants et une série de recommandations opérationnelles. Celles-ci portaient sur la conception de campagnes de proximité (affichage rural, théâtre-forum, caravanes de sensibilisation), le soutien aux médias communautaires, la lutte contre les rumeurs, le renforcement de la confiance entre police et population, ainsi qu’une note de cadrage pour répliquer la méthodologie dans d’autres pays du G5 Sahel.
Contexte : Dans le cadre du programme américain McGovern-Dole Food for Education financé par l’USDA, Hupcom a été sélectionnée par l’ONG Counterpart International pour concevoir et imprimer l’ensemble des outils de communication et d’apprentissage destinés aux écoles bénéficiaires en Mauritanie (accord-cadre 2023–2024). Ce programme, opéré dans plus de 200 écoles rurales du sud du pays, vise à améliorer l’accès à l’éducation tout en renforçant la sécurité alimentaire des élèves par des activités de cantine scolaire.
Objectifs de la mission : Doter le programme et les écoles de supports pédagogiques de haute qualité (manuels scolaires, guides enseignants) et de matériel de sensibilisation communautaire (affiches, brochures sur la santé, la nutrition et l’hygiène) afin de soutenir les activités éducatives et sanitaires. Hupcom devait garantir une production conforme aux standards techniques de l’USDA, tout en assurant une livraison efficace des volumes importants de documents dans des zones éloignées.
Services réalisés : Conception graphique et mise en page de plusieurs séries de manuels scolaires illustrés (80–120 pages couleur) adaptés au contexte local, de guides pédagogiques en français et en langues nationales, ainsi que de supports visuels pour les campagnes de sensibilisation en milieu scolaire (affiches sur les bonnes pratiques d’hygiène, fiches nutrition, etc.). Hupcom a pris en charge l’impression offset professionnelle de ces outils en grande quantité, en veillant au strict respect des spécifications techniques de l’USDA (formats, type de reliure, grammage du papier, etc.). Plus de 20 000 exemplaires ont ainsi été imprimés sur 12 mois.Tout au long du processus, une coordination qualité a été maintenue avec les responsables du programme pour ajuster les contenus et garantir leur pertinence pédagogique.
Résultats obtenus : La livraison de l’ensemble des supports conçus a été effectuée dans les délais impartis, avec la pleine satisfaction du client, attestée par un certificat officiel de bonne exécution délivré par Counterpart. Les écoles bénéficiaires disposent désormais de matériels éducatifs attractifs et adaptés, ce qui contribue directement à améliorer l’éducation en milieu rural et la sensibilisation des communautés scolaires aux bonnes pratiques en matière de santé et nutrition. La crédibilité du programme McGovern-Dole auprès des autorités et des communautés locales s’en est trouvée renforcée, grâce à ces outils pédagogiques professionnalisés qui véhiculent une image de sérieux et d’engagement.
Objectifs de la mission : Soutenir la campagne annuelle de vaccination du bétail (30 millions de têtes en Mauritanie) contre deux maladies animales hautement contagieuses – la Peste des Petits Ruminants et la Péripneumonie Contagieuse Bovine, en incitant les éleveurs à faire vacciner volontairement leurs troupeaux. Il s’agissait de sensibiliser ces derniers aux signes cliniques et modes de contagion de ces maladies, et de souligner l’enjeu crucial qu’est la protection du cheptel pour la sécurité alimentaire, les moyens de subsistance et la résilience des communautés pastorales.
Services réalisés : Conception et mise en œuvre d’une campagne de communication nationale spécifiquement ciblée vers les éleveurs, mandatée par le Projet Régional d’Appui au Pastoralisme au Sahel (PRAPS II). Hupcom a créé une identité visuelle forte pour la campagne (slogan percutant décliné en arabe, pulaar,Wolof, soninké et hassaniya : « Immunise ton bétail, un gage pour ta survie »), avec un jeu de pictogrammes et une charte graphique adaptée au public cible. Une panoplie de supports pédagogiques multilingues a été produite : affiches illustrées présentant les symptômes des maladies, flyers explicatifs sur le déroulement de la vaccination et le marquage du bétail, brochures destinées aux leaders communautaires, vidéos de sensibilisation tournées lors des séances de vaccination, ainsi que des spots audio diffusés en langues locales. En parallèle, Hupcom a appuyé la mobilisation de terrain en collaborant avec les services vétérinaires régionaux et les relais communautaires : organisation de séances d’information dans les foires et marchés hebdomadaires, diffusion de messages lors des transhumances, etc. Cette stratégie multicanale de proximité a permis de toucher efficacement des éleveurs souvent éloignés des médias classiques.
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